Magunkról
Teljesen magyar tulajdonban lévő futárszolgáltunk 1994-ben
alakult, kiemelkedő hivatástudattal rendelkező kézbesítők és vezetők
összefogásával. Az elmúlt két évtizedben 2 millió feletti megrendelést
teljesítettünk, és több mint 90.000 partnerrel
kerültünk kapcsolatba. Futáraink közel 10 millió kilométert tettek meg
Ügyfeleink megbízásából.
Elsőként tettünk eleget a 2003. évi CI. posta törvényben foglalt bejelentési kötelezettségnek és
kaptunk engedélyt szolgáltatásunkra. Elsőként tanúsították ISO9001
minőségirányítási rendszerünket. Megbízható és magas színvonalú
szolgáltatásunknak köszönhetően mára több futárszolgálat bízta ránk ügyfelei
kiszolgálását, és osztotta meg velünk tudását ezzel hozzájárulva piac
meghatározó szerepünk növeléséhez. Partnereinknek, kollégáinknak köszönhetően
rugalmas, egyedi megoldásokat kínáltunk egy jelentős piaci szereplő stabil
hátterével, mely törekvésünket továbbra is szem előtt tartva fejlesztjük
szolgáltatásunkat.
Biztosítás
A Runner Express futárszolgálat által szállított
küldemények épségéért vállalt felelősséget a Generali-Providencia
Biztosító Zrt.-vel kötött szállítmánybiztosítás
garantálja.
Kötvényszám: 95141215900929200
A biztosítási a szállítások időtartamára, a küldemény
felvételétől annak leadásáig érvényes, nettó 5
Általános információ rendszerünkről
A Runner Express futárszolgálat saját fejlesztésű
bevetés-irányítási rendszert alkalmaz a szolgáltatás nyújtása során.
A rendszer a napi munkák nyomon követésére, adminisztrálására,
ügyféladatbázis kezelésre, tarifaszámításra, valamint a futárok irányítására
készült.
A rendszer gyakorlatilag a munka felvételétől a
részletes számla elkészítéséig egy zárt, többszintű biztonsági megoldással
védett alkalmazás. A rendszer ügyféladatbázis állományát jogosultsági korlátozások és az Internettől való fizikai elkülönítés
biztosítja.
A rendszer tarifaszámításért felelős eleme a digitális Magyarország és Budapest
térkép alapján készíttetett mátrix, mely kb. 3200 települést és Budapest 30.000 háztömbjét tartalmazza, és az útvonaltervező program,
mely a rendszerbe felvitt címadatok alapján megtervezi a legrövidebb bejárási
útvonalat (útvonal-optimalizálás).
Adatvédelem
A Runner Express futárszolgálat a szolgáltatás nyújtása
során birtokába került adatokat, információkat bizalmasan kezeli, harmadik
félnek sem közvetett, sem közvetlen formában nem közvetíti. Kivételt képeznek a
jogszabályban előírt kötelezettségeink.
Üzletszabályzat
A hatályos jogszabályok alapján futárszolgálati
tevékenység a posta törvényben meghatározott feltételek alapján a Nemzeti
Hírközlési Hatóság (NHH), mint felügyeleti szerv jóváhagyásával végezhető. A
Runner Express futárszolgálat előírásoknak megfelelő Általános Szerződési
Feltételeit az NHH jóváhagyta, a benyújtott kérelemre kapott jogerős határozat
birtokában végzi futárpostai tevékenységét.
Nemzeti Hírközlési Hatóság
1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.,
levélcíme: 1525 Budapest, Pf. 75.,
tel: 06-1-457-7100,
e-mail: info@nhh.hu
Nemzeti Hírközlési Hatóság Budapesti Iroda
1133 Budapest, Visegrádi u. 100.,
levélcíme: 1386 Budapest 62, Pf. 997.,
tel.: 06-1-468-0500,
e-mail: uszi-budapest@nhh.hu